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| 一 [必修课程] |
| 编号 |
科目名称 |
编号 |
科目名称 |
| 1 |
企业简介及企业文化 |
2 |
电子商务基础理论 |
| 3 |
计算机基础原理及操作技巧 |
4 |
移动电话基本业务知识与操作技能 |
| 5 |
BtoC业务规范 |
6 |
电子商务店面美陈与设计 |
| 7 |
销售人员基本功训练 |
8 |
销售人员必备技能训练 |
| 9 |
销售人员卓越提升训练 |
10 |
店长、经理基本功训练 |
| 11 |
店长、经理必备技能训练 |
12 |
店长、经理卓越提升训练 |
| 13 |
客户关系管理 |
14 |
移动电话售后服务管理 |
| 15 |
电子商务店面的市场调查与分析 |
16 |
电子商务店面财务管理 |
| 17 |
通信行业供应链结构分析 |
18 |
网站后台操作与管理 |
| 19 |
BtoC终端推广策略 |
20 |
电子商务店面服务礼仪培训 |
| 21 |
强化执行力-赢在执行 |
22 |
通讯行业流变 |
| 23 |
电子商务店面5S现场管理 |
24 |
时间管理 |
| 25 |
团队建设管理与组织 |
26 |
客户导向服务管理 |
| 27 |
订单操作与管理 |
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| 二 [户外拓展训练] |
| 三 [室内心智模式训练] |
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